Înapoi la site
Confidențialitate

Cum folosim datele tale

Când ne ceri o programare, ne dai câteva date despre tine și despre mașină. Aici îți spunem ce facem cu ele, pe scurt și pe înțeles.

Notă de informare conform art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) · actualizată în octombrie 2026

01Cine suntem

Operatorul datelor este TREBOR CARS S.R.L., CUI 51802297, Nr. ONRC J2025035106008, cu sediul social în Municipiul București, Sector 5, Str. Dr. Louis Pasteur nr. 21, Corp B.

Service-ul, unde aduci mașina, este pe Str. Nicolae Teclu 8, Sector 3, București.

Pentru orice întrebare despre datele tale ne găsești la telefon și pe WhatsApp, la 0724 319 121.

02Ce date folosim

Când ceri o programare pe site sau la telefon:

  • numele și numărul de telefon, ca să te putem contacta;
  • numărul de înmatriculare și, dacă le completezi, marca, modelul, anul și kilometrii;
  • ce ne scrii despre mașină, serviciile alese, ziua și ora la care vrei s-o aduci;
  • cum preferi să te contactăm (WhatsApp sau telefon) și data la care ți-ai dat acordul pentru mesaje;
  • campania din care ai ajuns pe site, dacă e cazul (de exemplu codul QR de pe fluturaș).

Când folosești „Unde e mașina mea?”, trimiți numărul de înmatriculare și codul cererii (sau ultimele 4 cifre ale telefonului). Le folosim doar ca să găsim programarea și îți arătăm numai stadiul lucrării, fără date personale.

Numele, telefonul și numărul mașinii sunt necesare ca să putem confirma programarea. Fără ele nu putem gestiona cererea.

Dacă începi o cerere și nu o trimiți, ce ai completat rămâne doar în browserul tău și nu ajunge la noi (detalii în secțiunea 08).

03De ce și pe ce temei

  • Ca să gestionăm programarea: să verificăm cererea, să-ți confirmăm ora, să te anunțăm dacă se schimbă ceva și să-ți spunem în ce stadiu e mașina. Temeiul este încheierea și executarea contractului, la cererea ta (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
  • Ca să știm ce campanii aduc programări: numărăm cererile pe campanie (de exemplu, câte au venit de pe fluturași). Temeiul este interesul nostru legitim de a ne evalua reclamele (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
  • Ca să-ți scriem pe WhatsApp despre programare: pe baza acordului pe care ni-l dai în formular (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR). Îl poți retrage oricând, scriind STOP în conversație sau spunându-ne la telefon.

Nu folosim datele pentru reclame, nu îți trimitem oferte și nu luăm decizii automate despre tine.

04Cine are acces

Datele le vede recepția Trebor Cars. În plus, le prelucrează doar furnizorii fără de care sistemul nu ar funcționa:

  • Cloudflare, care găzduiește site-ul și baza de date a programărilor;
  • WhatsApp (Meta), când comunicăm cu tine pe WhatsApp.

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Unii furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European; în acest caz se aplică garanțiile cerute de GDPR, de exemplu clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

05Cât timp le păstrăm

Păstrăm datele programării cât timp sunt necesare pentru programare și pentru lucrarea făcută, apoi le ștergem sau le anonimizăm. Documentele pe care legea ne obligă să le păstrăm, cum sunt facturile, le păstrăm pe durata cerută de lege.

06Drepturile tale

Ai dreptul să ceri:

  • acces la datele tale și o copie a lor;
  • corectarea datelor greșite;
  • ștergerea datelor sau restricționarea folosirii lor;
  • transmiterea datelor către tine sau către altă firmă (portabilitate);
  • să te opui unei prelucrări și să-ți retragi oricând acordul pentru mesaje, fără să afecteze ce s-a făcut înainte.

Ne scrii pe WhatsApp sau ne suni la 0724 319 121. Îți răspundem fără întârziere, în cel mult o lună, cum prevede GDPR.

07Plângere la ANSPDCP

Dacă crezi că nu am folosit corect datele tale, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), pe dataprotection.ro. Ne-ar plăcea totuși să ne spui întâi nouă, ca să putem rezolva.